Proses Organisasi
Suatu proses pastilah mempengaruhi pengambilan keputusan. Dan komunikasi adalah proses-proses manejerial karena secara nyata dilaksanakan oleh para manajer. Proses-proses ini juga merupakan proses-proses organisasional karena lebih penting dari pada manajer individual dalam pengaruhnya pada pencapaian tujuan–tujuan organisasi. Ketiga proses organisasi dan manejemen ini merupakan bagian vital sistem organisasi formal dan mempunyai implikasi-implikasi sangat penting terhadap perilaku organisasional.
Proses Mempengaruhi
Pengaruh adalah kegiatan atau keteladanan yang baik secara langsung atau tidak langsung mengakibatkan suatu perubahan perilaku dan sikap orang lain atau kelompok.
Elemen-elemen proses mempengaruhi :
a. Orang yang mempengaruhi
b. Metode mempengaruhi
° Kekuatan fisik
° Penggunaan sanksi (positif/negatif)
° Keahlian
° Kharisma (daya tarik)
c. Orang yang dipengaruhi
Daerah pengaruh mencakup hubungan-hubungan antara :
a. Antar perseorangan
b. Kelompok dengan seseorang
c. Seseorang dengan kelompok
